Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kom88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua ví điện tử nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền truy cập theo pháp luật địa phương
kom88 Quy định sử dụng dịch vụ tại kom88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tại kom88 có phần giải thích chi tiết từng điều khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ bạn cùng bộ phận xác minh mới có quyền truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số ví điện tử, địa chỉ thư điện tử — gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Sử dụng cookies

Trang sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý thông tin tại kom88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và thông báo khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục tài khoản nếu đủ điều kiện.

Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn phương thức thanh toán, sau đó gửi yêu cầu thay đổi số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money kèm xác minh qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng hợp lệ. Nếu bạn không chắc chắn về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.