Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự giải quyết ngay trong tài khoản của bạn mà không cần chờ đội hỗ trợ. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản nhận tiền ngay trên màn hình — bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản đó và xác nhận bằng mã PIN. Giao
dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với Viettel Money, luồng tương tự nhưng bạn xác thực qua số điện thoại đăng ký. Rút tiền cần xác minh ví một lần — sau bước đó, các lệnh tiếp theo xử lý nhanh hơn vì thông tin đã được lưu. Nếu gặp lỗi đăng nhập, kiểm tra
OTP gửi về số điện thoại trước khi liên hệ. Quyền truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money