Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kom88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kom88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này dựa trên bốn nguyên tắc thực tiễn: minh bạch về dữ liệu thu thập, kiểm soát cookie rõ ràng, bảo mật tài khoản nhiều lớp và quy trình lưu trữ có thời hạn. Mỗi nguyên tắc phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành — không phải cam kết chung chung.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn pháp lý hết, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử ví điện tử của bạn không được chuyển cho đơn vị quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian quy định và ghi nhận đầy đủ từng yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận nạp/rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị.

Được. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.